亲爱的龙通用户们:
近期我们在处理拼多多平台的大件包裹时,遇到多起破损,影响正常运营。为保障所有客户的权益并提升服务质量,我们特别做出如下说明:
1|大件&易碎物品包裹请务必加强包装
如您通过拼多多或其他平台购买的商品属于大件物品或易碎物品(例如但不限于:岩板、玻璃制品、陶瓷、电脑主机、显示屏等),请务必在下单时备注商家加固包装,并确保商品有足够的防震、防摔保护。
如包裹明显未做有效加固,我司集运仓将有权拒收。
若被拒收包裹在通知后3天内未妥善处理或安排退回,仓库将不再承担保管及后续风险责任。
2|禁止运输的商品类型(重点提醒)
为遵守运输及海关法规,以下物品一律禁止运输:
气罐 / 易燃易爆品
锂电池类商品(含电动滑板车、电动工具、充电宝等)
鲜活动植物、活体宠物、冰冻/冷链类食品
任何国家法律明令禁止进出口的商品
如您对某商品是否可运存在疑问,请务必在购买前联系龙通客服确认!
温馨提醒:
为保障您的包裹运输安全顺利,务必认真检查商品种类及包装情况,提前与客服沟通确认。如因个人原因未遵守运输规定而导致包裹损坏、延误或退回,我司将不承担相关责任。
感谢大家的理解与配合!
如有任何问题,欢迎随时联系龙通客服~
——龙通集运
为您服务,用心运输